Workshop de Formação

ATENDIMENTO E OPERAÇÕES EM COMÉRCIO E SERVIÇOS

​​​Capacitação em Comércio, Serviços e Turismo

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Objetivo da formação
Proporcionar aos participantes uma formação abrangente nas áreas de atendimento ao cliente, qualificação em vendas, informações comerciais, relacionamento com o cliente, comunicação interpessoal, marketing digital e outras competências relevantes para o mercado de comércio, serviços e turismo no Brasil.

 

Aumente suas oportunidades de emprego, empreenda com sucesso e desenvolva uma nova visão sobre vendas e atividades comerciais. Este curso abrangente proporciona a você as habilidades e conhecimentos necessários para se destacar no mercado de comércio, serviços e turismo, setores vitais para a economia das cidades.

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A importância do comércio e serviços

No cenário atual, o mercado de comércio, serviços e turismo exige profissionais capacitados e atualizados. As empresas estão em busca de pessoas que não só compreendam as dinâmicas do atendimento ao cliente e das vendas, mas que também possuam uma visão estratégica sobre a importância dos visitantes e viajantes na economia local.

 

Nosso curso de Capacitação em Comércio, Serviços e Turismo foi criado para atender a essa demanda crescente, fornecendo uma formação completa e atualizada.

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O que você vai aprender?

1. Atendimento ao Cliente: Descubra técnicas de atendimento que encantam e fidelizam os clientes.
2. Qualificação em Vendas: Desenvolva habilidades de venda e negociação que aumentam suas chances de sucesso.
3. Informações Comerciais: Aprenda a coletar e utilizar dados comerciais para decisões estratégicas.
4. Relacionamento com o Cliente: Construa relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes.
5. Comunicação Interpessoal: Melhore sua comunicação para interações mais eficazes e produtivas.
6. Marketing Digital: Conheça as principais estratégias de marketing digital e como aplicá-las no seu negócio.
7. Gestão de Conflitos e Resolução de Problemas: Adquira técnicas para resolver conflitos e problemas de maneira eficiente.
8. Tendências e Inovações: Mantenha-se atualizado com as últimas tendências e inovações no mercado.

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Empregabilidade e Empreendedorismo

Nosso curso não é apenas sobre teoria; é sobre prática e aplicabilidade no mundo real. Seja você um profissional buscando aprimorar suas habilidades ou um empreendedor em busca de novas estratégias para o seu negócio, este curso fornecerá ferramentas práticas que poderão ser aplicadas imediatamente. Aumente sua empregabilidade e descubra novas oportunidades de crescimento e sucesso.

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A Importância dos Visitantes e Viajantes

Entenda como o turismo e o fluxo de visitantes impactam diretamente a economia das cidades. Aprenda a valorizar e a aproveitar as oportunidades que o turismo oferece, contribuindo para o desenvolvimento econômico local e promovendo experiências inesquecíveis para os visitantes.

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Objetivo:

Com as diversas mudanças no mundo do trabalho, novas ferramentas, novas formas de comunicação e vendas, o acesso aos produtos turísticos mudou completamente nos últimos anos. Mais do que ser Agentes de Viagens, os profissionais tornaram-se facilitadores neste ambiente. Entender e operar, com lucro, produtos de Lazer, Viagem e Gastronomia, é o objetivo deste treinamento.

 

 

Aulas Ao Vivo: 

Opcionais, na plataforma Google Meet - possível acessar via computador, smartphone ou tablet. O link de acesso é fornecido na confirmação de inscrição. Além do conteúdo completo e gravado, você pode adquirir o acesso a aulas Ao Vivo, que complementam a formação, além de proporcionar interação direta com o autor ou com tutores experientes da equipe de formação.

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Datas e Horários das Aulas Ao Vivo:

Sempre às segundas ou quartas, quinzenalmente, conforme calendário disponibilizado a cada período de inscrições.

 

Taxa Única: R$ 39,00 (taxa única)

Inclui aulas completas na plataforma de formação + conteúdos complementares + grupo de estudos no Whatsapp - opcional + certificado digital de conclusão. Consulte sobre certificados impressos e taxas de envio.

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Complemento para 4 Aulas Ao Vivo, 2 horas cada: R$ 97,00 (taxa única)

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Condições Gerais:

- Mínimo para formação de turmas para Aulas Ao Vivo: 10 participantes;

- Em caso de não confirmação de turma, os valores serão estornados e os reembolsos disponibilizados aos inscritos até 72 horas, diretamente nas plataformas de pagamentos, contas de cartões de créditos ou conta Mercado Pago;

- Cancelamentos permitidos até 48 antes do início de cada curso ou workshop.

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Boas Vindas, segue o botão de matrículas: